SAB Miller, Una empresa con enfoque de Marketing con responsabilidad de Social.

Desde su llegada a Colombia en el año 2005, la multinacional SAB Miller, representada en Colombia por Kart Lippert, mostró un claro enfoque en el Marketing con responsabilidad social como instrumento para lograr las metas planteadas para la compañía.

Dentro de los principales cambios que vivió Bavaria podemos mencionar la nueva visión del mercado que trajo SAB Miller; antes los productos producidos por Bavaria competían en el mercado de las cervezas en Colombia, dentro del cual tenía una participación del 98,6%, por lo cual sus oportunidades de crecimiento eran del 1%, mientras que para SAB Miller, la competencia se da en el mercado de las bebidas alcohólicas donde encontró inicialmente una participación del 62% y desde ese momento se fijo como meta llegar a una participación del mercado de licores del 68%.

Para Bavaria la segmentación se realizaba por regiones. Por su parte, SAB Miller realizó grandes inversiones investigación de mercados que le permitieron analizar las características de los consumidores colombianos identificando 7 tipologías de consumidores y 8 necesidades de consumo, y a partir de estos hallazgos se estableció el mapa de mercado de Bavaria que permitió definir 7 subcanales o segmentos de mercado que se fueron asociando a una marca de cerveza en particular que se adecuara a las ocasiones de consumo y a las características del consumidor. Esto acompañada de un programa de renovación de todas las botellas y canastas, así como del relanzamiento de cada una de las marcas de cerveza con el fin de asociarlas a un segmento en particular.

De esta manera identificó en Colombia tres segmentos claves para cumplir con su meta de duplicar las ventas en 5 años: En el segmento Premium se propuso pasar de una participación del 1% de participación en las ventas al 15% en 5 años, y para esto reformuló y relanzó club Colombia, inició la importación de cerveza Peroni, reformuló y relanzó Cerveza Club Colombia e inició la fabricación de cerveza Barena; en el Consumo en el hogar, se planteó crecer a más del 30% en 5 años, convirtiendo a la cerveza en el perfecto compañero de las comidas; y el consumo femenino, donde encontró que solo el 44% de las mujeres consumen cerveza, se propuso lograr que las mujeres consuman cerveza más frecuentemente, y para ello lanzó un nuevo producto, Cerveza Redd´s con un sabor menos amargo y más suave, con un tamaño y envase especial.

Todas sus estrategias han estado enmarcadas en programas de responsabilidad social como el de alcohol manifiesto, programa Uni2 de ayuda a las comunidades aledañas a las fabricas en las diferentes regiones del país, destapa futuro de formación de nuevos empresarios emprendedores con subsidios para el desarrollo de sus proyectos y el respeto a la legislación nacional sobre publicidad y comercialización de bebidas alcohólicas.